适用范围
一 、 驻 泰 国 使 馆 自 2021 年 8 月 26 日 正 式 启 用“中国领事”APP“护照/旅行证”在线办理功 能。
二、本人目前身在泰国且居住在使馆领区(曼 谷市、红统府、大城府、猜纳府、北碧府、华富里 府、那空那育府、佛统府、暖武里府、巴吞他尼 府、佛丕府、巴蜀府、叻丕府、北揽府、龙仔厝 府、夜功府、北标府、信武里府、素攀武里府、北 柳府、尖竹汶府、春武里府、巴真府、罗勇府、沙 缴府、桐艾府、甘烹碧府、那空沙旺府、碧差汶 府、披集府、乌泰塔尼府)的中国公民，如因以下 原 因 需 办 理 护 照 / 旅 行 证 ， 请 通 过 APP 提 交 申 请:
1、首次申办普通护照或旅行证; 2、普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将 用完或容貌变化较大; 3、旅行证过期或有效期不足半年; 4、普通护照或旅行证遗失、被盗或损毁; 5、普通护照加注。
三、本人目前居住在驻孔敬总领馆领区(见驻 孔敬总领馆网站)的中国公民，可就近选择驻泰使 馆或其他总领馆通过APP办理护照旅行证业务。居 住在其他领区人员向各自领区总领馆申请。
四、因公护照换补发、港澳台同胞暂无法通过 APP办理证件，上述情况或确有其他特殊情况无法 完 成 通 过 APP 办 理 的 同 胞 请 发 送 邮 件 至 CHNVISAATTHA@gmail.com预约。
五、驻泰国使领馆仅受理在泰国境内人员的护 照/旅行证申请，在国内人员请向当地公安部门申 请，在其他国家人员请向中国驻当地使领馆申请。
APP下载注册
一、“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应 用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜 索“中国领事”或扫描下方二维码下载。
二、下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册 账号(目前暂不支持国外手机号)，进入APP后请 点击右下角“我的”图标，如下图:
三、根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成 实名认证(如无上述证件，也可使用他人已认证的 账户办理)，之后可正常登录使用。
在线提交申请
一、信息填报 (一)登录APP，点击“护照/旅行证”业务模
块，选择拟办证使领馆(驻泰国使馆); (二)根据提示选择申请业务类型，逐一、完整、 准确填写个人基本信息(包括选填信息); (三)在线签字确认《国籍状况声明书》。请注 意:应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新 护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本 人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一 方或法定监护人代为签名。 (四)上传数码证件照片(6个月内正面免冠，白 色背景，深色衣服，五官清晰，可见双耳，不戴首 饰)。此照片将印制在新护照上，须与邮寄给我馆 的照片一致。 (五)按照护照旅行证办证须知有关要求及系统提 示，到使馆网站“领事证件栏目-护照旅行证-表格 下载”中下载并打印表格，签字并填写日期，连同 其他补充办证材料一并拍照并上传。
二、身份验证
(一)APP将对申请人进行人脸识别，以确保相关 申请系本人操作。请根据提示操作，在成功后进行 下一步。 (二)身份验证(人脸识别)成功，会极大缩短办 证时间。如确实无法通过身份验证，也可点击“跳 过”直接进入下一步，但之后需要在线预约视频面 谈时间，排队等候与使馆工作人员视频面谈，办理 周期会延长。
三、办证取证方式
考虑到当前疫情形势严峻，为减少同胞外出感染风 险，我馆仅开通邮寄方式递交材料并通过邮寄方式 领取新证件。
四、选择缴费方式
请选择线下支付(此环节无须缴费，请不要选择在 线支付)。
五、提交订单 信息填写完成后，请按系统提示提交订单。提交成
功后，申请将提交使馆审核。
等待使领馆审核
一、申请人应当及时在“我的订单”或“消息中 心”跟踪办证进度，使馆将及时通过APP反馈审核 进展。
二、面谈面审:申请人为未成年人或身份验证(人 脸识别)未通过等情形，使馆可能要求与申请人通 过APP进行视频面谈。申请人应密切关注订单状 态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时 间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。 视频面谈过程中，请准备好有关办证材料原件，配 合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。特殊 情况需到馆面谈的，使馆将个案通知申请人。
三、如经审核需补充上传材料、修改信息等，申请 人将在“消息中心”中看到信息提示，请按照使馆 要求跟进办理。
四、对经审核符合条件可予办理的，申请人将收 到“待制证”的通知。收到“待制证”信息后，申 请人方可缴纳费用并邮寄材料。
缴纳费用
一、缴费方式:在APP上收到“待制证”信息后， 请通过泰国当地银行的柜台或当地泰国银行的网上 银行转账，转账时请选择“实时转账”(Prompt Pay)方式，备注订单号(备注信息仅支持英文和 数字)。请注意，因国际汇款涉及较高的手续费及 汇率变动，我馆不接受国际汇款，请确保使用泰国 当地银行账户汇款。如无当地银行账户，可前往任 何一家泰国当地银行柜台办理直接向我馆银行账户 支付费用的汇款业务。
二、办理护照/旅行证:540泰铢/本;办理护照加 注:免费(无需缴费)
三、使馆账户信息如下:
开 户 行 : RatchadaphisekBranch, Industrial and Commercial Bank of China (Thai) Public CompanyLimited
账 户 名 : EMBASSY OF THE PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA IN THE KINGDOM OF THAILAND
收款账号(泰铢):1110030618
(不接受国际汇款) 开户行地址:99/21-25Ratchadaphisek Road,
Dindaeng, Bangkok,10400 银行电话:021183560 请注意:使馆银行账户名称应使用大写英文输入,符 号使用英文半角字符,输入错误可能导致转账失 败。
四、请务必将转账凭证原件或打印出的手机转账记 录随同办证材料一并邮寄到使馆。
邮寄材料
一、在APP上收到“待制证”信息并缴费后，请前 往泰国邮政购买C4型号防水信封(样式如下)， 并将以下材料通过泰国邮政邮寄至我馆:
C4型号(尺寸249*324mm) (一)取证单:通过APP提交后，请在APP“我的 订单”页面中，点击“待制证”状态的订单，将显 示“待制证”且有订单号的页面(见下图示例)截 图并打印2份，一份放进邮寄的信封里，一份粘贴 在信封上。
(二)现持护照/旅行证原件(遗失除外)。 (三)转账凭证:转账凭证原件或打印出的手机转 账记录(记载有转账时间，同时备注订单号)。 (四)彩色白底半身证件照片(光面相纸)2张 (须与APP中上传的证件照片一致)。 (五)英文或泰文填写好收件人姓名、电话、地 址，并贴好足额邮票(52泰铢)的泰国邮政C5型 号防水信封(样式如下)，用于回邮您的新证件。
C5型号(尺寸162*229mm) 除以上材料外，如无特殊情况且我馆主动联系
要求，无需邮寄其他办证材料
二 、 邮 寄 地 址 : Consular Section, Embassy of the People’s Republic of China,2nd Floor ， AA Building ， 55 Ratchadaphisek Soi3，Bangkok 10400
等待证件寄回
一、证件办妥后使馆将连同已注销的原护照/旅行 证原件(如有)及收费收据一并寄回给申请 人。
二 、 当 APP 中 办 证 进 度 变 为 “ 新 证 件 已 制 作 完 毕”时，代表我馆即将寄出新证件，请注意查收。 三、我馆会将回邮编号录入APP系统，请据此联系 泰国邮政查询邮寄进度。
特别提醒
一、因疫情原因，目前护照旅行证办理主要面向有 紧急需求的同胞，为减少同胞外出感染风险，我们 推出了双向邮寄服务，申请人需通过邮寄方式将护 照等有关材料邮寄到使馆，使馆将在证件制作好后 将新旧护照邮寄给申请人。
任何邮寄都存在一定风险，使馆不承担因此产 生的丢失等责任和风险。如不幸出现新证件邮寄丢 失问题，需申请人重新上传资料办理并再次缴纳办 证费用，使馆会积极协助办理。
如申请人确实担心邮寄存在的风险，可待疫情 缓解、我馆恢复到馆取证服务后再申请办理相关证 件
二、请务必在APP上收到“待制证”信息后，再进 行缴费和邮寄材料。提前缴费并邮寄材料并不会加 快办证进程，反而有可能因为退款退件等导致办证 周期延长。
三、以下情形将导致邮寄的材料被退件: (一)APP上尚未收到“待制证”信息就邮寄材料 的;
(二)未在信封上粘贴取证单的; (三)未按要求准备材料的; (四)自行选择邮寄公司、材料中夹带现金等。
四、通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。 无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法 自助通关，须走人工通道。
五、所有业务规费均已公示，使馆不会通过电话或 视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的 各类电信诈骗。
六、APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍 可通过我馆领事证件咨询邮箱联系办理有关业务。
七、APP各类功能目前仍在完善中，申请人在使用 过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆领事 证件咨询邮箱反馈，我馆将及时予以协助。
领事证件咨询邮箱:
CHNVISAATTHA@gmail.com
领事证件咨询电话:
+6622450888(人工接听时间: 周一至周五上午9:00至11:30，
下午14:30-16:30，节假日除外）
消息来源：中国驻泰国大使馆官网
